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Découvrez ce qu'ils pensent de vert-tiges.com
Les produits - Les services - La boutique
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Service & Packaging
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claire, commande à simple à effectuer
Site très intéressant, processus de commande simple, navigation aisée sur le site
très bien
boutique internet très agréable à visiter. tout est clair et classé par catégorie. facilité de navigation.rien à redire non plus.
Je trouve La boutique Internet très simple à utiliser.
parfait
Le site est facile en navigation, on retrouve toujours tous les liens sur chaque page et les indications de choix des produits par thème aident bien. Rien à dire sur le processus de commande c'est clair et ça passe bien. Merci.
Satisfaite
Le cadre principal devrait être un peu plus large ce qui faciliterai la lecture des descriptifs des produits sous les vignettes photos.
Réponse de VERT-TIGES : nous sommes concients de cela, le site sera profondément modifié avant la fin de l'année pour aller en ce sens.
Satisfaite en tout point de vue
à mon humble avis, rien n'est à modifier, tout est à garder! CONVIVIABILITE ETC: MENTION T.BIEN!!!
La encore, rien de négatif. Facile de commander sur votre site.
La présentation manque un peu de clarté. Le site n'apparait pas toujours correctement (la page se dédouble et se chevauche). J'ai quelquefois du mal à voir tout ce que vous proposez
La réponse de VERT-TIGES : le souci se produit dans certaines conditions d'accès au compte. Pour remédier à cela, cliquez simplement sur notre logo en haut à gauche de la page pour revenir à un affichage normal. Le problème sera réglée avec la nouvelle version du site qui verra le jour avant la fin de l'année.
bon
simple mais efficace.
très bien
Bon
Bonne présentation du site, pas de problème à signaler.
site internet trés clair et agréable
très bien
PAS ASSEZ DE PROMOTION POUR DES GROSSES QUANTITEES DE CAFE EN GRAINS
Trés bien
je suis devenue fidele, et je recommande a mes proches quand je ne commande pas pour d autre
site fort sympathique
se retrouver au milieu des différentes provenances de thé n'est pas facile: vous nous y aidez site à la fois pédagogique et "vendeur"
Très bien
Bien.
le processus de commande est simple, la boutiques est très conviviale mais il y a tellement de thés que parfois on ne voit pas certain qui nous intéressent. Du coup on passe a coté de certains sur lesquels on tombe par hasard et on regrette de ne pas les avoir vus plus tot...
Très pratique.
De belles couleurs sur le site, des idées de cadeau, les thés bien détaillés, les recettes, je recommande autour de moi
tres bien
très bonne présentation. Commandes sans problèmes. Notre fidélité est assurée...
votre boutique en ligne est très pratique et fonctionne très bien.
pas grand chose à dire. les couleurs sont sympas. le passage du thé au café pourrait être amélioté. sinon vous avez des thés et des cafés inventifs et excellents.
agréable et facile.
et en conclusion ,trés agréable de naviguer,de commander sur ce site vous avez une nouvelle adepte
navigation facile, commande classique et efficace, présentation agréable
Le site est très bien fait, on retrouve vite ce que l'on veut, affichage rapide. Rien a redire sur ce point la.
Problème de caractères à la réception du mail. Site bien organisé
je me suis habitue a la navigation sur le site.au début je m'embrouillais un peu.
La livraison gratuite à partir de 30 euros m a décidée à commander chez vous
Site pratique et agréable
Simple, non pompeux, juste l'essentiel.
la boutique est conviviale , la navigation est facile, le processus de commande simple d'utilisation
Navigation pas assez aisée. Panneau acceuil... masqué par panneau "nos rayons" sous internet explorer 7. Graphique du site un peu rétro. Voir site de palais des thés, mariages frères pour une plus grande convivialité et une navigation/sélection plus aisée. La qualité de vos thés
tout va bien - merci
Très satisfait
Il est parfois difficile de retrouver les produits habituels, pourquoi ne pas mettre un rappel de notre dernière commande où nos produits préférès (les + commandés) dans un encart. Je commande du thé breakfeast et j'ai à chaque fois du mal à le retrouver !
Je n'arrive pas à me désinscrire manuelement et apparement vous n'avez pas reçu les mails vous le faisant savoir. Merci de me désinscrire
c'est parfait
commande pratique et facile
toutst parfait
tres beau site
PARFAIT
bonne présentation générale
La boutique est simple mais claire. Du coup, les temps de chargement ne sont pas trop longs et il n'y a pas de visuels designés beaux mais finalement assez intrusifs (comme sur certains sites de mode notamment). Les couleurs sont assez reposantes également. Par contre, un petit moins au moment de l'ajout d'un produit au panier: sur la page listant les produits sélectionnés, il faudrait ajouter un bouton "retour à la boutique" ou "continuer les achats" pour éviter d'avoir à faire "précédente" pour continuer à visiter la boutique. Depuis la fois où mon paiement à la banque n'a pas été enregistré, j'ai une appréhension au moment du réglement. Votre site gère-t-il bien la navigation par onglets (le paiement apparaît toujours dans un nouvel onglet) ?
Très facile à utiliser, convivialité super ! C'est très sympa de recevoir un petit cadeau, c'est rare de nos jours !!
site agréable à consulter, très riche..
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais. Le site est assez agréable.
satisfaisant
Boutique ludique et aisée à utiliser. Pour mon thé matcha, je n'ai pour l'instant pas trouvé de meilleure boutique.
j'aimerai pouvoir faire des recherches croisées (genre thé vert ET parfumé), sinon RAS
Très correcte
La présentation manque un peu de clarté. Le site n'apparait pas toujours correctement (la page se dédouble et se chevauche). J'ai quelquefois du mal à voir tout ce que vous proposez
La réponse de VERT-TIGES : le souci se produit dans certaines conditions d'accès au compte. Pour remédier à cela, cliquez simplement sur notre logo en haut à gauche de la page pour revenir à un affichage normal. Le problème sera réglée avec la nouvelle version du site qui verra le jour avant la fin de l'année.
Les choix sont rapides et l'utilisateur est bien guidé. Peut être que le site pourrai avoir plus de couleurs ou une amélioration graphique mais c'est un detail, ce qui compte étant le produis final.
Personnellement je trouve la boutique bien conçu.
correct
je trouve le site un peu austère mais la navigation facile et le processus d ecommande simple et clair.
Pour les professionnels, je n'arrive pas à commander rapidement sur le site. Sinon les descriptions des produts sont claires, et les photos aussi. Très jolis articles pour le thé et infusions... Je vais commencer à commander !
très complet
Tout est parfait, que dire de plus ... Si ce n'est de continuer ainsi !!!
Pourquoi ne pas offrir la possibilité de sauvegarder une liste type pour améliorer les commandes
La réponse de VERT-TIGES : cela sera possible dans la nouvelle version du site, avant la fin de l'année.
aucun problème pour la commande navigation assez simple vu le nombre de produits proposés, les classements étant indispensables.
site où il est facile de naviguer Commande facile à réaliser
La newsletter me tient au courant des nouveautés produits, des opérations commerciales et de l'actualité du site. La navigation du site est correcte, présentation claire.
Votre site est très conviviale et donne envie d'acheter. Note : Très bien.
très pratique
trés bien
très simple, très agréable.
présentation original et claire
excellente présentation avec des explications précises. Bonne idée de séparer les thés en catégories. Bonne idée de proposer des échantillons : cela m'a permis d'envisager de commander d'autres sortes de thé.
R.A.S.
Boutique très conviviale, navigation facile, commande claire et rapide, c'est très satisfaisant. Le fait que vous proposiez le paiement via PayPal est un plus, je trouve.
J'apprécie de pouvoir régler par chèque et d'être informé du suivi de la réception de mon chèque et de l'envoi de ma commande
Site agréable et convivial.
Rien à signaler , c'est parfait.
simple pour naviguer
explicite et claire
Jolie boutique ... simplement la partie centrale du site avec l'ascenseur est un peu étroite .... manque de visilbilité sur les côtés. Bien que le vert soit la couleur du thé ... le site ne fait pas très moderne ... il manque un peu d'attrait.
Je n'ai pas eu de problème pour commander, simple et rapide.
tres pratique
parfait. Avec une petite touche en +: le cadeau a été choisi d'apèrs un thé que j'avais retirer de ma commande ( pour rester raisonnable tout de même)...
très bien
pratique, clair, la fiche produit bien détaillée
écriture trop petite, tout le site semble un peu "serré", manque d'éléments attrayant (ex. il faudrait rajouter une petit logo devant le nom de gamme de thé), tel qu'il est le site semble trop simpliste à mon goût, des couleurs qui peuvent sembler un peu fades, effacées.. (il faudrait donner des couleurs légèrement plus vivantes liées au thé et qui reste "classe", chic. processus commande ok
quelques difficultés à retrouver des produits par exemple lors de ma dernière commande je n'ai pas réussit à trouver le thé arome vanille donc je ne l'ai pas acheté
La réponse de VERT-TIGES : le thé à la vanille a été indisponible plusieurs semaines, malheureusement...
La boutique internet est dans son ensemble très bien faite, et d'une bonne convivialité, et la navigation y est assez facile. Le seul probleme que j'ai a mentionné est l'accès au compte client qui s'ouvre a l'intérieur de la page centrale de la boutique, et qui n'est pas très pratique pour être consulter.
Boutique Internet très claire, et conviviale.
On trouve facilement les prduits désirés sur le site qui est clair. Cependant, il manque la possibilité de vérifier facilement le contenu de son panier à tout moment.
Votre boutique est bien faite. Les photos des thés nous transportent vraiment vers ces autres rivages ou le thés est tout un art. les textes sont précis. Un seul regret c'est de ne pouvoir sentir les fragances.
simple mais très bons produits la boutique internet pourrait être plus conviviale, acuueillante par la couleur par exemple.
processus de commande très simple présentation claire navigation facile
Très agréable
Parfois un peu compliqué pour retrouver mon thé vert sensha !
la présentation du site est clair, la prise de commande est facile, rien à redire
Tout est ok. Je n'ai aucune remarque.
Là encore, rien à redire, j'ai parlé de votre site autour de moi...
la présentation et la navigation sont très simples, seulement beaucoup de choix de thè... on s'y perd un peu et on ne sait plus trop lequel choisir. Mais en meme temps, une diversité qui permet de cibler les goûts de chacun...
Processus de commande très simple et rapide
Concernant le site internet , je le trouve agréable , les recherches sont faciles , ainsi que le processus de commande.
Pas très convivial, plutôt axé sur les thés que l'on trouve très rapidement. Prévoir peut-être plus de réduction aux clients fidèles...
La réponse de VERT-TIGES : dès votre 2e commande, les sachets sont remplis avec 10% en plus...
facilité de navigation sur le site internet commande très simple.
simple, facile d emploi. cest sobre et de bon gout.
Pas de commentaire
pratique
site bien adapte a l'utilisateur habitue. les promotions proposees par email sont trop specifiques, je n'y ai jamais trouve quelque chose qui corresponde a mes besoins. ou le montant de la promo n'est pas suffisant pour declencher un achat imprevu. proposer des formules de promotions telles que le client choisit un certain nombre de thes, eventuellement dans certaines gammes ou niveaux de prix, et obtient une reduction ou une sorte de bonus. par exemple, X% de reduction pour l'achet de 3 produits (un the vert, un the noir, une infusion. exemple). l'important etant que le client choisit son assortiment. proposer un systeme de fidelite par points permettant de beneficier de cadeaux, reductions, privileges... proposer plus de produits autour du the, notamment de la litterature (livres). site: developper le contenu informatif / educatif autour des produits et de l'art du the (articles, textes, photos....).
bien
site clair, commande en ligne aisée
juste e pouvoir au lieu de recevoir une boite dont la fermeture se casse rapidement, je prefererais cumuler des points pour une reduction sur ma prochaine commande
Facilité de navigation. Processus de commande aisé. Présentation des produits agréable avec les photos.
facile d'accès. Bien présenté. RAS pour le processus de commande. Point (très) positif pour la fidelisation avec le 10 % gratuits dès la 2ème commande!! Merci ; )
Dans ce monde de l'internet, où tout est possible - surtout dans le pire et l'impersonnel - voilà une boutique claire et reposante.
pas mal
Présentation intéressante avec la séparation café/thé. J'ai apprécié le classement par catégories de thé.
exçellent
très satisfaite du site , de la facilité de navigation et de la simplicité pour passer commande.
moyenement satisfait, car on retrouve un même produit dans plusieurs catégories.
pour moi tout est clair et bien présenté
Très conviviale et agréable, c'est facile de commander, tout est clair!
très agréable
navigation très agréable, équipe à l'écoute du client... je suis très satisfaite de votre site.
Plutôt agréable au niveau de la présentation, navigation simple et processus de commande sans problème.
j'ai juste rencontré un petit désagrément, j'ai fait un aller-retour sans revérifier la sélection de la mouture et je me suis retrouvé avec du café en grains alors que je souhaitais du café mouture filtre d'un kilo.
là aussi, on navigue simplement. je suis preneur pour plus de conseils du style "vous etes du matin ou du soir", j'ai fait confiance a vos propositions et je ne le regrette pas plutot qu'une refonte de la navigation, on peut passer commande rapidement c'est bien. Peut etre uen fonction mes favoris, ou repasser une commande pour aller encore plus vite (mais pour une fois assez de vitesse, on a l e temps !)
c'est très dense la recherche
la boutique est bien présenté avec les classification thé origine, du monde, etc pour passer la commande par contre le temps été long j'ai du commander avec une autre adresse l'ancienne ne voulais pas fonctionner
assez bien, mais il manque quand même un peu plus de choix dans les accessoires tant au niveau du prix qu'au niveau des formes et couleur (exemple teillière)
le processus est simple et pratique
MOI QUI SUIS SUR Mac, IL EST PARFOIS DIFFICILE D'ACCEDER AU DESCRIPTIF DU THE
idem, manque de conseil pour valider un choix dans une gamme un peu compliquée
très bonne présentation internet.
très agréable!
tres agreable
Je m'en sors très bien, c'est bon signe pour votre site.
bonne
Navigation ergonomique, bonne "logique" des processus (commande, règlement)
fiable
idem
très bien
Le site internet est convivial et la navigation est assez simple. Rien à redire.
Suggestion pouvoir conserver un historique de nos commandes Possiblité d'établir une liste de favoris
Très bien aussi. Le site est très joli et la navigation facile.
Bon on se répète, la présentation est claire. Rien à dire. En fait, juste merci pour tout, les produits, les conseils, le sens commercial...
très bon site, accès super facile commandes faciles à effectuer
Présentation du site plaisante, navigation aisée.
RAS
site tres vaste mais navigation assez aisée par themes je recommande ce site
est il possible en fonction du profil des commandes suggérer des choix de thé à découvrir? pour les échantillons, lorsque l'on est client régulier n'est il pas possible d'avoir un prix préférentiel?
petit bug quand on se logue, ca fait un peu brouillon.
la présentation est un peu brouillonet pas toujours tres clair, les options de tri pas vraiment mises en avant (à gauche , à droite, un peu éparpillé) un menu complet serait peut etre plus clair.
Accès aisé, circuit de commande classique pour un internaute (pas de difficultés)
Aucun commentaire négatif.
Site agréable à visiter.
Très bien. Le fait de pouvoir encore payer en chèque (ce qui devient rare) sur le net est très positif.
satisfaite
La présentation du site gagnerait à être plus claire. Les rayons (bien-être...) ne sont pas intuitifs pour la recherche des produits. Il n'y a pas de processus de suivi de commande.
très bien
Présentation agréable et pratique
Le site manque d'une vue globale sur l'ensemble des thés. Idem pour les cafés. Vous pourriez mettre en ligne des recettes à base de thé ou de Café.
très agréable et les renseignements téléphoniques également
très bien
ça me parait facile de naviguer et de commander
pas de problème. Site très convivial
Bon moteur de recherche
pas de remarques particulières, je suis satisffaite
Bien et j'ai appréciée surtout le paquet de thé vert a l'amande que vous m'avez fait cadeau!
bonne presentation et navigation tres simple
SITE SIMPLE ET FACILE D UTILISATION. ON TROUVE RAPIDEMENT CE QUE L ON RECHERCHE
la boutique est très attractive, le processus de commande est simple
bonne presentation, navigation simple
Aucun probléme de ce coté là aussi!
Satisfait
les produits sont faciles à trouver, la commmande est très facile à faire. Je regrette juste que ce ne soit possible possible d'avoir les frais de ports offerts à partir d'un certain montant quand on commande depuis la belgique
trés attractive
présentation claire et agréable; choix trés intéressant site très facile d'accès
Navigation facile, descriptif détaillé des produits, commande facile.
Site pratique et simple
satisfaisant
correct
L'espace accessoires n'est pas clair : exemple pour les tasses en métal, que je n'ai pas réussi à trouver par 6.
pas assez clair
aucun problemes
Très bien
bien
satisfaite
j'ai parfois quelques hésitations à travers les boutiques, par exemple pour choisir le poids des paquets à commander
Boutique agréable Rappeler le montant de commande pour un franco de port en page d'accueil.
sîte agréable et facile. Il manque les conseils de dosage des thés
navigation simple. process de commande facile
Très satsifaite
très bien
site internet très agréable et très pratique. Les recherches se font facilement avec plusieurs entrées. Très bien de pouvoir garder le panier d'une visite sur l'autre.
site internet très agréable et très pratique. Les recherches se font facilement avec plusieurs entrées. Très bien de pouvoir garder le panier d'une visite sur l'autre.
très sympa
facile a se repérer sur le site,gamme bien detaillé
navigation facile bonne presentation et description des produits
Design moderne, classe et chaleureux.
boutique très attractive, je souhaiterais peut-être plus d'opérations commerciales pour tenter des nouveaux produits.
naviguation facile, davantage de couleurs
site internet assez complet , des idées de cadeaux agréables, il y en a pour tous les gouts; pour le moment rien à redire
= Ce serait mieux si les agrandisements agrandissaient réellement! Que le lien cliquer pour agrandir mène à une image aussi petite n'est pas bien gênant pour les plantes, mais pour les objets, difficile de se faire une idée de ce à quoi ils ressemblent précisément (motif des boîtes, par exemple)
rien à redire : tout est parfait
clair, assez ergonomique ; Bien
Correcte. Parfois des problèmes d'affichage : la page de présentation des produits peut être partiellement masquée par d'autres éléments visuels.
= (affichage pas toujours pratique avec "petit" écran ou connexion bas débit) Serait bien aussi de proposer un catalogue papier, ou au moins quelques pages récapitulatives téléchargeables.
Ma première (et dernière) commande est ancienne. Le site me parait bien, ce sont les prix et les frais de port qui m'arrètent.
OK
site clair et complet
Les priorios ne m'invitent pas assez à boire des coups ! Sinon ça va. Peut-être des newsletters plus ciblées sur UN produit ?
commande facile à effectuer, recherches et navigations faciles
Une fois qu'on maitrisé le site, c'est ok.
les menus sont bien faits, pouvoir y rentrer par plusieurs clés est un avantage
navigation pratique, on trouve facilement les produits.
facile à utilisé, bien présenter.
des améliorations à faire: historique des commandes, liste des thés
processus de commande easy navigation facile
RAS
tres bien
extra
Bien
bien
site agréable, facilité de recherche
Site en général bine structuré, très intuitif. Dommage que lorsqu'on ajoute un article dans le panier, on ne revienne pas automatiquement sur la fiche de l'article ou sur la liste des articles qu'on était entrain de consulter.
Parfait.
Sympathique et facile
Le boutique internet est très attrayante et présente très précisément les produits ce qui m'aide beaucoup dans mes choix
je trouve les couleurs du site très attrayantes! on ne cherche pas des heures pour trouver ce qu'on recherche, je suis très satisfaite !
satisfaisant
bien, rien à dire
Agréable et claire. Le plus difficile n'est pas de trouver mais de choisir parmis la grande gamme de thés proposée
Très bien.
Navigation aisée quand on sait ce qu'on recherche. Commande assez facile, icônes claires. RAS
Présentation un peu statique mais facilité des commandes même pour une débutante.
TRES AGREABLE
Le site est trés convivial, la commande est facile.
plutot claire même si les thés d'origine sont imcompréhensible pour une non connaisseuse.
Très grande convivialité de la boutique internet : c'est simple, j'aurais envie de tout acheter !!!
Site très sympa,processus de commande facile.Très bien.
Très bien
très pratique et trés facile d'accès
Navigation aisée, site un peu austère.
La novice que je suis a tout réussi du premier coup. C'est dire que c'est simple et clair.Je me suis empressée de communiquer l'adresse à mes amies qui se sont bien débrouillées aussi.
quand on a selectionné un article et qu'on le rajoute au panier, apres on ne peut pas revenir immediatement à la liste des thes (ou cafe) que l'on avait choisie.
Pas de problèmes de navigation ni pour commander
très bien.
RAS. Bien.
votre site internet est très bien fait. facile de manipulation, clair,bien expliqué et les commentaires pour chaque produit très bien
Très joli site, très fonctionnel.
Présentation facile de compréhension et d'accès. Processus de commande très clair. Je suis satisfaite. Un site qui donne envie de goûter à tous les thés !!!
nul. cela fait 5 jours que j'essaye de passer une cde de decaféiné au kg,je n'y arrive pas.
Très facile d'accès.
Très bien.
Le site est bien présenté, il m'a était recommandé par ma soeur, et je recommanderai chez vous sans hésitation.
Par contre la classification des thés est pas optmale. Je ne trouvais plus les mangue, fruits rouges dans les thés parfumés! Heureusement avec la fonction de recherche je les ai retrouvé!
très facile
les produits sont bien présentés, le descriptif est clair et précis, il est facile de naviguer dans le site, tout est bien expliqué.
rien a dire tout est ok
correct pas de probleme particulier
très bien
facile à utiliser pas de soucis
la boutique est agréable et la navigation facile.
peut mieux faire
????,,
présentatino : très bien navigation : très simple
excellent
Site très convivial, et facile
Bonne présentation des produits et navigation fluide. Le processus de commande est simple et efficace. Je n'ai que des compliments à vous faire et je vous félicite vivement pour la qualité de vos produits et le sérieux de vos envois. J'effectue régulièrement des achats en ligne et je dois dire qu'il est encore (trop) rare de dénicher des boutiques de confiance comme la vôtre. Encore une fois, Bravo ! et à bientôt ...
le code d'accés devrait être choisi par l'utilisateur,si non bonne ergonomie
très bien
rien a dire
boutique attrayante rien à dire
très accessible
Le site est agréable et la navigation est aisée (après avoir compris le fonctionnement en deux "espaces" café et thé!).les produits et les saveurs sont bien présentés. La commande se fait sans problème.
site internet agréable, navigation aisée.
Bon design général, bonne description qui donne vraiment envie, facile d'utilisation. Adresse à conseiller !
bonne présentation et facilité de prise de commande
Pas de problème sur la boutique internet
Sans doute le point faible, je trouve le site assez brouillon, il n'est pas aisé de trouver les articles qui nous intéressent.
pas toujours facile de commander on se perd un peu avec les différentes variétés
Tres bien
parfait
pafait
boutique bien présentée facile d'accès. C'est pour ça que j'ai commandé chez vous.
Site agréable
tres clair et bon choix de couleurs!
simple, complet et rapide
tres bien et convivial, présentation sympa
on trouve assez facilement ce que l'on cherche, le petit plus pour les infusions ce sont les bienfaits et vertus, ça aide
Le site internet est très bien fait et accessible à tous (une amie m'a conseillée votre site et m'a parlé des échantillons à 1euro-très judicieux pour la découverte de vos saveurs-cependant ils ne sont pas très bien mis en valeur,j'ai mis un moment avant de les trouver)
la boutique en ligne est sympa.
tres bien et convivial, présentation sympa
votre site est bien fait. Petit regret cependant, qu'absolument tous les éléments qui composent vos thés et tisanes ne soient pas indiqués; cela pose problème lorsque l'on est allergique.
Bien
l'usage du site est aisé et le processus de commande très commode c'est bien
Assez bonne navigation. RAS pour le suivi de commande.
site tres bien fait
classement par thèmes et rubriques intéressant, mais parfois des produits se retrouvent un peu partout, prise de commande simple
Très facile. Par contre, je vous ai envoyé à 2 reprises un e-mail concernant un thé que j'aimerai trouver sur votre site mais aucune réponse de votre part! (thé Paul et Virginie)
Enormément de descriptifs pour chacun des produits, permettant un choix clair. La répartition en deux temps du thé et du café permet de ne pas perdre le fil d'une commande.
bonne conviviabilité et pour commande rien de plus simple d'autres sites devraient en prendre exemple
J'avoue avoir découvert votre site après avoir essayé des sites connus comme Mariage ou Betjman & Barton chez qui j'achète à la boutique à Paris . Mais leurs sites sont tellement compliqués et mal conçus que je n'arrive pas à y passer commande . J'ai beaucoup apprécié votre humour quant à votre réaction face à l'interdiction d'utiliser l'expression "thé de Noel" formulée par Mariage et sa palanquée d'avocats qui veillent à "L'IMAGE". Bientôt ma prochaine commande.
au départ c'est pas très simple de se repérer dans les nombreuses catégories. les couleurs et le graphisme sont sympas.
pour ce qui est de la convivialité de la boutique, je la trouve bien et pratique. le dispositif n'est pas trop compliqué et l'on ne s'y pert pas. quand au processus de commande je n'ai rien à ajouter, il me semble très bien.
c'est bien
Plutot agréable, commande claire
site tres bien construit
présentation claire
Navigation pas toujours très intuitive notamment pour trouver les théières. Les photos pourraient être plus grandes et il serait bien d'avoir une vue sur le dessus couvercle ouvert pour voir l'intérieur des theières.
parfait
Site clair dans lequel on trouve rapidement ce que l'on cherche. Parfait !
très bien
très bien
quelques difficultes pour aller d choix des cafes au choix des thes et pour avoir accès aux achats par kg
facile de naviguer et de trouver les infos mais le design un peu "cheap"
très bien aussi
site agréable à consulter ; produits facilement trouvable grâce au classement par "thème" ; navigation très simple ; processus de commande fiable er simple
Bonnes explications sur les thés, notamment par rapport aux moments privilégiés, nature etc...
La grande quantité de variétés rend le choix difficile sur le site. Il faudrait revoir la présentation. Même le moteur de recherche n'est pas évident à suivre. Il donne parfois des articles qui n'ont rien à voir avec les mots indiqués... Par contre le système de commande est très bien. Il pourrait encore être mieux s'il était possible de choisir une ancienne commande pour constituer son panier. Je commande en effet quasiment toujours la même chose...
très bien
très bien
très bien, aucun problème de navigation, bien présenté
Le site est très bien fait je n'ai pas rencontré de difficultés de navigation
navigation plutot simple , immages qui donne envie de gouter
je suis satisfaite de tout et si je n'ai pas encore recommandé ce n'est pas à cause de vos produits mais d'un problème financier généré par la maladie. dès que je peux je recommande car j'aime la relation qualité/prix des produits dont vousd dispensez auprès de vos clients. Merci à vous
agréable
très satisfaite
J'ai encore des difficultés à naviguer sur internet, je suis obligée de me faire aider. Est-ce dû à mon inexpérience ou à la difficulté du site ?
Je regrette souvent de ne pas voir apparaître tous les thés.
plutôt bien, quelques difficultés pour retrouver certains thés, mais le site est plutôt bien fait et facile à utiliser, et ce jusqu'à la commande
pour passer les commande c'est très simple, très bien présenté (manquerait peut être de + de détails sur certains articles)
Très bien agencé. Attrayant. Peut etre prévoir d'autres packagings cadeaux avec conditionnements intermédiaires. Prévoir aussi des cach back en fin d'année selon montant global de commandes (sous forme d'avoir sur nouvelles commandes)
Des difficultés à trouver des thés quand on ne connait pas leur nom. Quand j'ouvre mon compte, il s'ouvre à l'intérieur de la fenêtre où sont présentés les thés, ce qui est tout sauf pratique.
tres bien.facilite de navigation
rien a redire, OK
facile de trouver les articles
Le site est rapide, pratique et très clair. Je n'ai rien à reprocher.
bonne
Nickel.
site facile à naviquer
trés bien
pas de problème
Pour les tisanes et les thés et le café la navigation est bonne.
Le processus de commande est des plus simples de même que la présentation et la navigation.
boutique très pratique plusieurs modes de recherche, processus de commande rapide et clair
site simple mais facile
bonne présentation
Quantités figurant dans le panier ne s'affiche pas.
manque un peu d´animation de couleurs... plus de pub, plus de promo, de reduc surtout
navigation très facile, présentation agréable, et processus de commande rapide lorsqu'on possède un compte
la boutique se réduit dès qu'on commence à commander et ça n'est pas pratique sinon niveau commande, pas de problème
parfaite
site agréable et facile d'utilisation processus de commande simple seul regret pourquoi ne pas faire comme "nespresso" avec leurs clients fidèles un payement à la réception de la commande
RAS
Le site internet est bien.
le site est convivial et riche en conseils
l'espace "mon compte" se trouve réduit lorsque l'on clique dessus, il faudrait améliorer l'accès la boutique est attrayante et bien faite
il n' y auras qu' un problème , quand je commande sur une page de thé , si je veux y retourner je ne peux pas le faire , il faut repasser par la première page .
excellent
tres bien
les différents thés sont bien repertoriés, très facile et rapide pour trouver le thé recherché
boutique agréable, navigation facile. Les changements de promo chaque semaine donnent envie de revenir régulièrement naviguer sur le site... Il pourrait être bien de permettre aux clients de donner leur avis sur les produits, et de mettre en place un système de conseil : vous avez aimé tel thé, vous aimerez aussi celui-là , sur le principe de ce que fait amazon avec les produits culturels.
de bons renseignements sur les thés une navigation claire et simple
Tout fonctionne parfaitement. une petite modernisation de l'aspect du site, peut-être ?
Un site agréable à parcourir et même si l'on n'a pas de commande en prévision on y trouve toujours une recommandation utile pour la commande suivante et des idées de cadeaux.
Présentation des produits claire, accès facile
bien
Excellent site, si on pouvait payer via paypal encore mieux
La réponse de VERT-TIGES : le paiement Paypal est proposé depuis début mars.
Ergonomie, simplicité, et précision. Super.
Bien. Pourrait être plus documenté.
Rien a redire. C'est le must
on peut toujours faire mieux.
La réponse de VERT-TIGES : nous sommes bien d'accord !
Lors d'une nouvelle commande, voir la possibilité d'accèder à la liste des produits déjà commandés et de pouvoir établir la nouvelle commande à partir de cette liste.
site internet agréable, bug lors de la première commande, obligé de recommancer plusieur fois car perte du panier. Newsletter a bonne frequence.
très agréable
trés satisfaite des promo ,les liens sont rapides la commande facile
Facilité de navigation , on trouve facilement ce que l'on veut .
Rien à dire non plus puisque je compte bien rester fidèle à votre boutique. Tout est bien fait.
Site agréable, commande aisée. Attention avec les adresses mail.
conviviale certes pas toujours tres facile d'utilisation mais je suis vieille!
tres facile
visuellement agreable, il manquerait cependant un fond de musique d'ambiance "zen"
bonne convivialite de la boutique presentation claire ,il est facile de passer commande il y a plusieur moyen de paymant dont paypal ,rien a redire
Bonne présentation du site aux couleurs vivantes. Bonne séparation et explication pour différencier les thés, infusioons et autres
bien
parfaite mais cela depend qui repond
ras bien conçu
rapidité et compréhension de la navigation, processus de commande simple
tres bien
Navigation aisé, mais les explications des produits pourraient être mieux détaillés en évitant les noms ronflants et les superlatifs.
Manque de clareté et de visibilité dans la section café. Mais rien à redire d'autre.
facilité de navigation descriptifs clairs
la navigation est agréable sans rien d'exceptionnel.
TRES BONNE
La navigation n'est pas toujours évidente pour trouver ce que l'on cherche.
la boutique internet est très conviviale, on y navigue avec facilité, les explications qui y sont données sont claires et précises
Très bien, site fonctionnel, navigation aisée. Le graphisme pourrait être amélioré mais c'est vraiment secondaire.
très bien
Tout est parfait même si il m'arrive de me perdre dans les catégorisations (quand je cherche un produit particulier, je me retrouve à chercher dans plusieurs catégories car elles ne sont pas toujours très explicites).
rien à dire, il y a beaucoup de choix, en général, j'envoie toujours un petit message, ben oui, je suis bavarde.... et vous me répondez. Ce n'est pas à une machine que je parle, mais à un être humain, et j'aime bien ce côté, chez vous. cordialement.
tres simple d'utilisation
J'aime beaucoup le site, il est simple d'utilisation et dégage une sensation de pureté, de bien être.
C'est clair et net
très bien
Aucune difficulté avec le site internet pour commander, naviguer d'un article à l'autre, commander et... payer.
navigation simplicime et agréable
bien je ne vois rien à changer
Convivialité: rien à dire Présentation: rien à dire, cela me convient très bien, suffisamment pratique. Navigation: rien à dire. Processus de commande: rien à dire, la sauvegarde du panier pendant quelques jours est appréciable en attendat de passer définitivement commande. Je n'ai pas vu si il y avait moyen de sauvegarder des produits favoris pour y accéder plus facilement et repasser une commande plus rapidement mais ce serait pratique.
un service de qualité
Super simplement super.
R.A.S continuez
La boutique est relativement bien faite, surtout au niveau des recherches thématiques des thés. Tout est relativement clair, la présentation est agréable. En bref, j'apprécie Vert-tiges et je le recommande à mes amis amateurs de thé.
satisfaite. Navigation facile et claire. Commande simple.
bien
OK
facile a utiliser et pas compliquer
Site agréable
la boutique est très fournie, mais quelquefois un peu compliquée. Le "metteur au point" n'a pas tenu compte de tous les buveurs de bons thés n'ont pas 20 ans !
il est facile de naviguer sur le site.la commande est simple a passer.Très bon site.je n ai pas hésité à le faire découvrir autour de moi
tres bon
satisfaisant
parfait
facile à utiliser
le site est sympas et simple d'utilité.
tres bien
Conviviale avec parfois des manques de souplesse de navigation, pour la prise de cmd en particulier. Comme dessous, puisque je suis client pourquoi à nouveau remplire un formulaire
Tout est simple, intuitif, agréable. La catégorisation de chacun des produits en fonction des bienfaits ou des saveurs apportés est vraiment un plus. C'est sans doute ce qui m'a décidé à commander sur ce site.
bonne
Boutique claire, sympathique, et sans aucun malentendu. Parfait.
La boutique Internet me paraît de navigation facile. Les couleurs sont agréables et le design est très bien conçut.
Pas de problème particulier pour votre site. Se parcourt facilement; quelques difficultés peut-être pour retrouver d'anciennes référence. Quelques "bugs" également avec firefox à l'ouverture de "Mon compte".
très clair
Nous sommes satisfaits de votre site,navigation facile,accès simple.
Le site est clair et très convivial
Je trouve que votre site internet manque un peu de couleur mais sinon les rubriques st bien faites, on peut naviguer facilement. Le petit encart sur la droite est aussi très sympa pour les échantilles et les promos!
Parfois confus, du temps pour trouver le bon produit : 15/20.
original grace aux photos - accès facile - processus de commande simple
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