Vos commandes sont garanties durant le confinement lié à l'épidémie covid-19. Sachez que nous continuons de préparer vos commandes tous les jours en respectant toutes les mesures sanitaires nécessaires.

Notre priorité est de préserver notre équipe, mais aussi nos clients. Pour cela, nous avons renforcé les mesures barrières au sein de nos locaux, en plus des recommandations gouvernementales déjà en place depuis le début de la crise.

  • Chaque espace de travail a été délimité pour permettre à chacun de travailler seul.
  • L'accueil de toute personne extérieure se fait avec les équipements nécessaires.
  • Les procédures de nettoyage ont été renforcées.
  • Chaque appareil est dédié à l'usage d'une seule et même personne.
  • Notre service client reste à votre service en télétravail.

Pour rappel, depuis toujours, la production de mélanges de thés, de plantes et autres matières premières est faite avec masque FFP, blouse, gants et charlotte.

Concernant la livraison de vos colis,
 La Poste adapte également son organisation à l’évolution de la situation sanitaire. Afin de respecter les mesures "sans contact" et pour garantir le bon acheminement de votre colis, Colissimo privilégie le dépot en boite aux lettres.

Pour le dépot en boite aux lettres, nous utilisons un carton spécifique qui vous permet de commander soit 8 sachets de thé classiques, soit 6 sachets de café 250g, soit 2 sachets 5XL de thé ou soit 2kg de café.

Livraison pendant covid-19

Par ailleurs, nous vous informons que le délai de livraison est désormais allongé. Afin de préserver la santé de tous, la collecte et la distribution des colis seront réalisées sur un nombre de jours réduit
.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire par mail à l'adresse contact@vert-tiges.com ou par téléphone au 02 35 27 41 82.

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